RBI ने जारी किये नए क्रेडिट कार्ड नियम जो होंगे 1 जुलाई से लागु, जाने क्या है नए नियम

नई दिल्ली: भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने डेबिट कार्ड और क्रेडिट कार्ड जारी करने के बारे में नए दिशानिर्देश अधिसूचित किए हैं जो इस साल जुलाई के पहले दिन से प्रभावी होंगे।

RBI के अनुसार क्रेडिट कार्ड में समाचार परिवर्तन के दिशानिर्देशों में क्रेडिट कार्ड, बिलिंग आदि को बंद करना शामिल है। विशेष रूप से, RBI (क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड- जारी करने और आचरण) निर्देश, 2022 के तहत क्रेडिट कार्ड प्रावधान लगभग लागू होंगे। सभी अनुसूचित बैंक और एनबीएफसी (गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियां)।

हालांकि, यह जिला केंद्रीय सहकारी बैंकों, भुगतान बैंकों और राज्य सहकारी बैंकों में लागू नहीं होगा। महत्वपूर्ण बिंदु:

1. क्रेडिट कार्ड में बिलिंग चक्र: यदि सभी महीनों की 10 तारीख को क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट जेनरेट होता है तो बिलिंग चक्र पिछले महीने की 11 तारीख से शुरू होगा और वर्तमान महीने की 10 तारीख को समाप्त होगा।

2. बिलिंग स्टेटमेंट में कोई देरी नहीं: RBI निर्देश के अनुसार, कार्ड जारीकर्ताओं को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि बिल और स्टेटमेंट समय पर भेजे जाएं ताकि उपभोक्ताओं को ब्याज वसूलने से पहले पर्याप्त दिन मिल सकें। आरबीआई ने सूचित किया कि देर से चालान की बार-बार शिकायतों को रोकने के लिए, जारीकर्ता मोबाइल बैंकिंग के माध्यम से खाता विवरण और बिल जारी करने का प्रस्ताव कर सकता है।

3. कार्डधारकों को शिकायत की तारीख से 30 दिनों के भीतर जवाब मिलेगा: कार्ड जारीकर्ताओं को सही बिल जनरेशन सुनिश्चित करना चाहिए और यह सत्यापित करना चाहिए कि कार्डधारकों को कोई गलत बिल वितरित नहीं किया गया है। यदि कार्डधारक बिल को अस्वीकार करते हैं तो जारीकर्ता को उचित स्पष्टीकरण देना चाहिए और शिकायत के 30 दिनों के भीतर दस्तावेजी साक्ष्य भी प्रदान करना चाहिए।

4. विवाद का समाधान होने तक कोई शुल्क नहीं: आरबीआई का कहना है कि जब तक मामला सुलझ नहीं जाता, तब तक कार्डधारक द्वारा विवादित या धोखाधड़ी के रूप में किए गए लेन-देन पर कोई शुल्क नहीं लगाया जाएगा।

5. बिलिंग चक्र बदलने का विकल्प: लचीलेपन को सक्षम करने के मद्देनजर कार्डधारकों को अपने कार्ड के बिलिंग चक्र को बदलने के लिए एकमुश्त विकल्प प्रदान किया जाएगा।

6. रिफंड राशि को देय भुगतान में समायोजित किया जाएगा: उलटे लेनदेन से क्रेडिट राशि और भुगतान की देय तिथि से पहले रिफंड, जिसके लिए कार्ड मालिक ने भुगतान की तारीख नहीं दी है, को देय भुगतान में समायोजित किया जाएगा।

7. क्रेडिट सीमा को एक निर्धारित सीमा से आगे बढ़ाने के लिए कार्डधारक का अनुमोदन आवश्यक है: कार्ड जारी करने वालों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि क्रेडिट राशि को 1% 5000 रुपये की कटऑफ या क्रेडिट सीमा जो भी कम हो, से अधिक समायोजित करने से पहले कार्डधारक की सहमति प्राप्त करें। असफल लेनदेन और धनवापसी से जिसके लिए भुगतान पहले ही किया जा चुका है। 7 दिनों की समयावधि के भीतर, एसएमएस या ई-मेल के माध्यम से अनुमतियों का अनुरोध किया जाना चाहिए।

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